Unser Verfahren

Im Hinblick auf die Generierung eines umfassenden Krankenkassen-Vergleichs müssen durch den Krankenkassen Kompass unterschiedlich dimensionierte Kriterien aus dem Leistungs- sowie aus dem Servicebereich der Krankenkassen zu einem jeweiligen Rankingwert "Leistung" bzw. "Service" aggregiert werden.

Diese Form der Aggregation setzt allerdings - neben einer Bewertung der einzelnen Angebote via Punktevergabe - die Gewichtungen der einzelnen Kriterien sowie den übergeordneten Kriteriendimensionen voraus. Dies stellt sich in der Beurteilungspraxis als ein äußerst schwieriges Problem dar. Eine Möglichkeit, die zu bewertenden Leistungs- bzw. Servicekriterien bzw. -dimensionen zu gewichten, stellt die Gleichgewichtung dar. Diese wird im Rahmen des Krankenkassen Kompass jedoch inhaltlich ausgeschlossen, da verschiedene Gründe (u.a. Plausibilitätsgründe, Realitätsnähe/-ferne und individuelle Bedürfnisse der Versicherten) dagegen sprechen.

Das hier zugrunde gelegte Konzept sieht daher die Gewichtung einzelner Kriterien des Leistungs- sowie des Servicebereichs der Krankenkassen wie folgt vor: Während die spezifischen Kriterien des Leistungsbereichs der Krankenkassen nach der potenziellen Inanspruchnahme der verschiedenen Leistungsangebote durch die verschiedenen Anspruchsgruppen (Versicherte, Mitglieder, Kinder, Rentner etc.) gewichtet werden, erfolgt eine Gewichtung der Servicekriterien auf Basis der Bedeutsamkeit von Kundennähe und Serviceleistungen gemäß einer empirischen Befragung der Versichertengemeinschaft.

Seit Beginn des Jahres 2010 gerät allerdings noch eine weitere Bewertungsdimension in den Fokus des Krankenkassen Kompass - der „Preis". Einige der am Krankenkassen Kompass teilnehmenden Krankenkassen erheben aktuell einen Zusatzbeitrag, also einen höheren „Preis" für ihr Leistungs- und Serviceangebot . Auch haben sich mittlerweile wenige Krankenkassen dazu entschlossen, eine Prämie an ihre Beitragszahler auszuschütten, d.h. ihre Leistungen „preiswerter" anzubieten als andere Krankenkassen. Der Hintergrund ist allein ein gesundheitspolitischer: Denn übersteigen die Zuweisungen aus dem Gesundheitsfonds den Finanzbedarf einer Krankenkasse, kann diese einen Teil der Beiträge wieder an ihre Mitglieder zurückzahlen. Insofern können die Mitglieder von einer betriebswirtschaftlich solide geführten Krankenkasse durchaus finanziell „profitieren". Es wird ihnen ein „Preisnachlass" gewährt, was im Übrigen nichts über die Güte des Leistungsprogramms der Krankenkasse aussagt.

Für die Bewertung innerhalb des Krankenkassen Kompass bedeutet dies, dass gegenwärtig nicht nur eine Unterscheidung der Krankenkassen nach Leistungen und Service, sondern auch nach dem „Preis" möglich ist, den das Mitglied für das Leistungs- und Serviceangebot seiner Krankenkasse zu zahlen hat - sei es pauschal 8 € im Monat (maximal ohne Einkommensprüfung) oder auch 1% des beitragspflichtigen Haushaltseinkommens (maximal aber 37,50 € im Monat). Gewiss zahlen viele Versicherte mit Wirksamkeit des Gesundheitsfonds zunächst noch denselben Preis, sprich einen einheitlichen Beitrag von vormals 15,5%, derzeit 14,9% (seit dem 01. 07.2009).¹ Aktuell findet jedoch verstärkt eine Preisdifferenzierung über Prämienausschüttungen und Zusatzbeiträge statt. Zusätzlich gewähren Krankenkassen finanzielle Vorteile im Rahmen von Wahltarifen (Prämien), Bonusprogrammen (Geldleistungen) oder auch finanzielle Anreize bei Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (Zuschüsse zu Präventionsreisen etc.). Auch diese gilt es durch den Krankenkassen Kompass zu bewerten und auszuweisen - und zwar als finanzielles Einsparpotenzial „FinanzPlus", das allerdings nicht die monatlichen Beitragszahlungen der Mitglieder enthält, sondern allein die durch Bonusprogramme, Wahltarife etc. realisierbaren Einsparpotenziale je Krankenkasse.

Für weitere Informationen zu unseren Bewertungsrichtlinien bzw. zur statistischen Fundierung des Krankenkassen Kompass, klicken Sie bitte hier.

1: Der Beitragssatz von derzeit 14,9 % soll laut Bundesregierung zu Beginn des Jahres 2011 wiederum auf 15,5 % erhöht werden. Zudem will die Koalition die bestehende Obergrenze für Zusatzbeiträge der Versicherten streichen.

Künftige Ereignisse sind ungewiss, ihre Vorhersage beruht notwendigerweise auf Einschätzungen. Unsere Bewertung vor dem Hintergrund der drei Kriterien "Leistung", "Service" und "FinanzPlus" ist somit keine Tatsachenbehauptung, sondern eine Meinungsäußerung basierend auf den Informationen, die von den Krankenkassen hinsichtlich dieser Kriterien geliefert wurden. Die DK DEUTSCHE KOMPASS - Gesellschaft für zielführende Kommunikation mbH haftet daher nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass Entscheidungen auf eine von ihr erstellte Bewertung gestützt werden. Diese Bewertungen sind auch keine Empfehlungen oder Handlungsanweisungen für Einzelpersonen oder Unternehmen. Sie sollen von Marktteilnehmern nur als ein Faktor im Rahmen von Versicherungsentscheidungen betrachtet werden. Sie können Eigenuntersuchungen und Bewertungen sowie professionelle Beratungen und Rücksprache mit den jeweiligen Unternehmen, d.h. mit den entsprechenden Krankenkassen nicht ersetzen. Dies betrifft auch und insbesondere das Kriterium "FinanzPlus". Es stellt ein maximales (theoretisches) Einsparpotenzial dar, dessen Realisierung durch den Versicherten an bestimmte Voraussetzungen geknüpft ist. Welcher finanzielle Vorteil gegenüber der entsprechenden Krankenkasse letztlich dabei realisiert werden kann, lässt sich für den Versicherten nur im Einzelfall in Rücksprache mit der entsprechenden Krankenkasse beziffern. Dies gilt im Besonderen für monetär schwierig bewertbare Zuschüsse (z. B. unbegrenzter Zuschuss zu Gesundheitskursen). Die DK DEUTSCHE KOMPASS - Gesellschaft für zielführende Kommunikation mbH übernimmt daher keine Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der verarbeiteten Informationen.

*** Die DK DEUTSCHE KOMPASS - Gesellschaft für zielführende Kommunikation mbH bemüht sich um Aktualität aller Daten. Die zugrunde liegenden Informationen werden von den Krankenkassen geliefert und von der DK DEUTSCHE KOMPASS - Gesellschaft für zielführende Kommunikation mbH einer Qualitätskontrolle unterzogen. Es ist nicht auszuschließen, dass manche Angaben zum Zeitpunkt der Auswertung nicht mehr aktuell sind, weil sie von der Krankenkasse nicht mehr aktualisiert wurden. Dies kann insbesondere auch dazu führen, dass eine Krankenkasse in dem Ranking aufgeführt wird, die aufgrund einer Fusion oder aus einem anderem Grund nicht mehr existiert. Bei den mit dem Kürzel (F) versehenen Krankenkassen handelt es sich um aktuelle Fusionskassen, deren Datenbestände aus organisatorischen Gründen bislang nicht aktualisiert werden konnten. Diese Datenbestände werden durch die jeweiligen Kassen in Kürze aktualisiert. Für Detailfragen wenden Sie sich bitte direkt an die fusionierte Kasse.